Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 23.02.25

 

CONDIZIONI D'USO

Il presente Contratto definisce i termini e le condizioni che regolano il rapporto dell'utente con TURMALINAS LIMITED e i suoi team (denominati "Noi" o "Ci"), che agiscono in qualità di operatori del sito web utubeguiders.com. Accedendo e utilizzando il Sito Web e i suoi servizi, l'utente ("Tu" o "Abbonato" al momento dell'iscrizione) riconosce i vantaggi reciproci derivanti dal presente Contratto e accetta di rispettarne i termini.

I servizi si considerano consegnati una volta che un'e-mail contenente le credenziali di accesso viene inviata all'indirizzo e-mail fornito dall'utente. La ricezione di questa e-mail, che consente l'accesso alla nostra piattaforma informativa tramite le credenziali fornite, costituisce l'erogazione ufficiale dei servizi.

TURMALINAS LIMITED si impegna a garantire una pronta consegna del servizio inviando i tuoi dati di accesso all'indirizzo e-mail specificato senza indebito ritardo.

 

DEFINIZIONI

Le seguenti definizioni chiariscono i termini chiave utilizzati nel presente Contratto per garantire una chiara comprensione della relazione tra TURMALINAS LIMITED e i suoi Sottoscrittori:

·       Processore di pagamento: si riferisce al servizio di terze parti utilizzato da TURMALINAS LIMITED per elaborare le transazioni di pagamento. Ciò può includere servizi offerti da società di carte di credito, PayPal o altri sistemi bancari online che facilitano i trasferimenti di fondi dall'Abbonato a TURMALINAS LIMITED.

·       Contenuto: comprende tutti i materiali disponibili sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, articoli, post di blog, risorse scaricabili, strumenti e funzionalità interattive. I Contenuti sono curati per soddisfare gli interessi e le esigenze dei Membri, fornendo preziose informazioni, approfondimenti e opportunità di crescita personale e professionale.

·       Interruzione del servizio: si riferisce a qualsiasi periodo durante il quale il Sito o i suoi servizi non sono disponibili a causa di problemi tecnici, manutenzione programmata o fattori esterni al di fuori del controllo di TURMALINAS LIMITED. Viene fatto ogni sforzo per ridurre al minimo tali interruzioni, con una comunicazione tempestiva ai Membri in merito alla natura e alla durata prevista di qualsiasi interruzione.

·       Account: Rappresenta il profilo del Membro, creato utilizzando un nome utente e una password univoci. L'Account funge da identità del Membro sul Sito, fornendo l'accesso a contenuti e funzionalità esclusive. Contiene informazioni personali, preferenze e cronologia delle transazioni, tutte protette dalle politiche sulla privacy di TURMALINAS LIMITED.

·       Informativa sulla privacy: descrive le pratiche seguite da TURMALINAS LIMITED per proteggere le informazioni personali dei Membri. Specifica i tipi di dati raccolti, l'uso previsto e le circostanze in cui possono essere condivisi con terzi. L'Informativa sulla privacy sottolinea l'impegno di TURMALINAS LIMITED a salvaguardare i dati dei Membri e a garantirne la riservatezza.

·       Politica di utilizzo accettabile: Delinea le regole e le restrizioni relative all'uso del Sito e del suo Contenuto. Questa politica vieta le attività illegali, la condivisione delle credenziali dell'Account con non Membri, la creazione di più Account per scopi ingannevoli e l'adozione di qualsiasi comportamento che possa danneggiare il Sito o i suoi Membri. Le violazioni possono comportare la cessazione dell'iscrizione.

·       Contratto di licenza: Specifica i termini in base ai quali ai Membri viene concesso l'accesso ai Contenuti del Sito. Definisce l'ambito di utilizzo consentito, le restrizioni alla ridistribuzione e gli avvisi di copyright applicabili, garantendo la protezione dei diritti di proprietà intellettuale.

·       Politica di risoluzione: Chiarisce le condizioni in base alle quali l'Account di un Membro può essere chiuso, su richiesta del Membro o a discrezione di TURMALINAS LIMITED. Descrive inoltre in dettaglio il processo di terminazione e la gestione di eventuali transazioni o abbonamenti in sospeso.

Queste definizioni costituiscono la base del rapporto tra TURMALINAS LIMITED e i suoi Abbonati, garantendo trasparenza e comprensione reciproca in merito ai termini e alle condizioni del servizio.

 

OBBLIGHI DELL'UTENTE

Gli
abbonati a TURMALINAS LIMITED devono attenersi rigorosamente alla Politica di utilizzo accettabile, che sottolinea l'importanza di utilizzare il Sito e i suoi servizi solo per scopi leciti e legittimi. È espressamente vietata qualsiasi attività che violi i diritti di proprietà intellettuale o sia diffamatoria, oscena, offensiva o altrimenti discutibile. Inoltre, è severamente vietato adottare comportamenti che violano le leggi locali, statali, nazionali o internazionali, inclusi i tentativi di accesso non autorizzato ad altri sistemi informatici o reti connesse tramite il Sito.

Privacy e sicurezza
TURMALINAS LIMITED dà priorità alla privacy e alla sicurezza dei suoi abbonati. Tutte le informazioni personali, inclusi i dettagli di pagamento e altri dati sensibili, sono protette in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Gli abbonati sono responsabili del mantenimento della riservatezza dei dettagli del proprio account e della password. Devono inoltre adottare misure ragionevoli per limitare l'accesso ai propri computer e dispositivi. In caso di utilizzo non autorizzato dell'account o di violazione della sicurezza, gli abbonati devono informare immediatamente TURMALINAS LIMITED in modo che possano essere prese le misure appropriate.

Clausola di divisibilità
Per garantire la continua validità del presente accordo, la Clausola di divisibilità prevede che se una qualsiasi parte dell'accordo viene ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti. Ciò garantisce l'integrità e l'applicabilità dell'accordo, anche se termini specifici richiedono la modifica o la rimozione da parte di un tribunale.

Electronic Communication
utubeguiders.com utilizza l'e-mail e gli avvisi sul sito come principale mezzo di comunicazione con gli abbonati. Accettando il presente accordo, gli abbonati acconsentono a ricevere tutte le comunicazioni legalmente vincolanti in formato elettronico. Ciò include accordi, avvisi, divulgazioni e altri documenti importanti relativi ai servizi forniti da TURMALINAS LIMITED. Inoltre, gli abbonati possono scegliere di ricevere offerte promozionali, notizie e altri contenuti commerciali attraverso questi canali, con la possibilità di modificare le proprie preferenze di comunicazione in qualsiasi momento.

Questi obblighi degli utenti garantiscono un ambiente trasparente e sicuro per tutte le parti coinvolte. Definiscono le responsabilità reciproche di TURMALINAS LIMITED e dei suoi abbonati, promuovendo un'esperienza sicura e senza interruzioni per l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti.

 

PUBBLICITÀ E SPONSORIZZAZIONI

Linee guida e restrizioni sui contenuti

Tutti i contenuti visualizzati o pubblicizzati su utubeguiders.com devono rispettare rigorosamente le linee guida sui contenuti  stabilite per garantire l'idoneità per un pubblico diversificato. Gli annunci pubblicitari e i contenuti sponsorizzati non devono includere materiale diffamatorio, osceno, offensivo o altrimenti dannoso. È responsabilità degli inserzionisti e degli sponsor garantire che i loro contenuti siano conformi a queste linee guida, promuovendo un'esperienza sicura e positiva per tutti gli utenti.

Gli abbonati e gli utenti sono invitati a segnalare qualsiasi contenuto che ritengono violi questi standard a TURMALINAS LIMITED per una rapida revisione e azione. Questo sforzo collaborativo aiuta a mantenere l'integrità della piattaforma e garantisce un ambiente affidabile sia per i consumatori che per gli inserzionisti.

Utilizzo dei dati e privacy nella pubblicità

La privacy degli utenti e la protezione dei dati sono fondamentali per le politiche di TURMALINAS LIMITED in materia di pubblicità e sponsorizzazione. Gli inserzionisti e gli sponsor devono rispettare questi standard completi sulla privacy, garantendo che tutti i dati raccolti dagli abbonati siano ottenuti legalmente, con il consenso esplicito e utilizzati in modo etico.

I dati raccolti possono essere utilizzati per pubblicità mirata o per altri scopi specifici volti a migliorare l'esperienza dell'abbonato. TURMALINAS LIMITED si impegna a garantire la massima trasparenza in merito all'utilizzo dei dati nella pubblicità. Gli abbonati vengono informati su come vengono utilizzati i loro dati e hanno il controllo sulle loro informazioni personali, inclusa la possibilità di disattivare la pubblicità mirata.

Queste pratiche sottolineano l'impegno di TURMALINAS LIMITED nel proteggere la privacy degli utenti, fornendo al contempo contenuti pertinenti e personalizzati che arricchiscono l'esperienza complessiva della piattaforma.

 

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Noi di utubeguiders.com apprezziamo e salvaguardiamo i diritti di proprietà intellettuale, sia i nostri che quelli di altri. Iscrivendoti ai nostri servizi, accetti di rispettare questi diritti come indicato di seguito.

Condizioni d'uso

Al momento dell'iscrizione, ti viene concessa una licenza personale, non trasferibile e non commerciale per accedere ai servizi e ai contenuti su utubeguiders.com. Questa licenza vieta severamente di:

  • Qualsiasi sfruttamento commerciale dei contenuti o dei servizi
  • Distribuzione, modifica o esposizione pubblica di materiali dal sito

L'utilizzo di utubeguiders.com deve rimanere personale e non commerciale. Qualsiasi violazione di questi termini può comportare l'immediata cessazione dell'accesso e richiedere la rimozione di qualsiasi materiale scaricato o stampato.

Protezione dell'accesso

Per garantire un uso sicuro e privato di utubeguiders.com, il tuo account è protetto da un nome utente e una password univoci. La condivisione di queste credenziali di accesso è severamente vietata, in quanto compromette la sicurezza dell'account e viola il presente accordo.

L'utente è responsabile di tutte le attività svolte con il proprio account fino a quando non notifica  a TURMALINAS LIMITED qualsiasi violazione della sicurezza. Impieghiamo misure di sicurezza avanzate e sistemi di monitoraggio per rilevare e prevenire attività non autorizzate.

Diritto di recesso

Gli abbonati possono annullare l'abbonamento entro 14 giorni dalla data di inizio per ricevere un rimborso completo. Questa politica riflette la nostra fiducia nel valore dei nostri servizi e il nostro impegno per la soddisfazione del cliente.

Trasferimento dei diritti

I diritti di abbonamento non possono essere trasferiti o ceduti senza l'esplicito consenso scritto di TURMALINAS LIMITED. Questa politica garantisce la legittimità e la corretta regolamentazione dell'accesso ai contenuti.

Tuttavia, TURMALINAS LIMITED si riserva il diritto di trasferire o assegnare le proprie responsabilità e diritti ai sensi del presente contratto a un'altra entità a propria discrezione. Gli abbonati saranno avvisati in conformità con le procedure di comunicazione stabilite.

Creazione dell'account

Al momento della creazione di un account, l'utente conferma che tutte le informazioni fornite sono accurate e accetta di mantenerle aggiornate. Il tuo account è solo per uso personale e non può essere condiviso o trasferito. TURMALINAS LIMITED si riserva il diritto di rifiutare il servizio, chiudere gli account o modificare i contenuti per mantenere l'integrità della piattaforma.

Modifiche all'iscrizione

Comprendiamo che le tue esigenze possono evolvere. TURMALINAS LIMITED offre opzioni flessibili per modificare la tua iscrizione tramite le impostazioni dell'account o contattando il servizio clienti. Le modifiche all'iscrizione entreranno in vigore all'inizio del ciclo di fatturazione successivo e si consiglia di agire tempestivamente per garantire un'esperienza senza interruzioni.

Aderendo a queste condizioni e rispettando i diritti di proprietà intellettuale, utubeguiders.com mira a mantenere uno spazio digitale creativo, rispettoso e sicuro per tutti gli utenti. Queste regole aiutano a proteggere i creatori di contenuti garantendo al contempo che gli abbonati ricevano contenuti coinvolgenti e di alta qualità che soddisfino le loro aspettative.

 

DETTAGLI DI FATTURAZIONE

Il
periodo di prova ha un prezzo di € 9,99 per 5 giorni; tuttavia, TURMALINAS LIMITED si riserva il diritto di eseguire campagne promozionali per regioni, paesi o gruppi di utenti specifici, offrendo una prova a € 2.85. Se un cliente rimane abbonato oltre il periodo di prova, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente come segue: il piano Junior verrà aggiornato a €49.80 al mese, il piano Basic verrà aggiornato a €69.90 al mese e il piano Premium verrà aggiornato a €85.80 al mese.


Prima di ogni rinnovo dell'abbonamento, TURMALINAS LIMITED può eseguire una pre-autorizzazione di pagamento. Gli abbonati che richiedono un rimborso potrebbero vedersi stornare completamente gli addebiti per il rinnovo successivo e riaccreditarli sul metodo di pagamento originale. Inoltre, TURMALINAS LIMITED si riserva il diritto di adeguare le tariffe di abbonamento, offrendo sconti che vanno dal 15% al 65%, per aumentare il valore del servizio. Le tariffe di rinnovo scontate possono essere offerte entro 5, 7 o 15 giorni dopo un ciclo di fatturazione.

Metodi di pagamento
Noi di TURMALINAS LIMITED comprendiamo la necessità di opzioni di pagamento flessibili. Pertanto, offriamo una gamma di metodi, tra cui Maestro, DinersClub, Visa, Mastercard e JCB, per soddisfare le tue preferenze. Queste opzioni sono rese disponibili durante il processo di pagamento per tua comodità. Sulla tua carta verrà eseguito un controllo di pre-autorizzazione per coprire le commissioni iniziali, i costi di verifica, i periodi di prova e i costi di abbonamento. Effettuando un pagamento, i clienti accettano i nostri Termini di utilizzo, la Politica di rimborso e l'Informativa sulla privacy, tutti disponibili su utubeguiders.com. L'iscrizione conferma l'accettazione di questi termini, che vengono convalidati attraverso un processo di opt-in richiesto. Inoltre, TURMALINAS LIMITED collabora con le agenzie di marketing per fornire offerte esclusive, come tariffe di prova scontate di 2.85 € e rinnovi di abbonamenti ridotti, con tariffe a partire da 64,99 € (in calo da 69,90 €).


In alcuni paesi, le normative bancarie e i tempi di elaborazione possono causare ritardi. Per evitare interruzioni, fatturiamo il giorno successivo, garantendo un servizio continuo senza intervento manuale.

Cancellazioni e rimborsi
TURMALINAS LIMITED prende sul serio gli storni di addebito, conducendo indagini approfondite su ogni caso. Questo processo può influire sulle transazioni future, in particolare se si sospetta una frode. In tali casi, utubeguiders.com può contattare l'emittente della carta di credito dell'abbonato per salvaguardare gli interessi dell'abbonato e prevenire addebiti non autorizzati. Il nostro approccio garantisce un'esperienza di acquisto sicura e trasparente per tutti i clienti. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di rimborso.

In caso di
controversie sulla fatturazione, ti invitiamo a contattare prima il team di assistenza clienti di TURMALINAS LIMITED. Il nostro team è addestrato a risolvere la maggior parte dei problemi in modo rapido ed efficiente, riducendo al minimo la necessità di ulteriori azioni. Diamo priorità a una comunicazione chiara e alla trasparenza, con l'obiettivo di affrontare e risolvere rapidamente qualsiasi problema. Il nostro team di supporto è inoltre disponibile per fornire assistenza in caso di controversie sugli addebiti o richieste di fatturazione per evitare futuri malintesi. Per un supporto completo, comprese le opzioni di e-mail, telefono e chat dal vivo, visita la pagina Contattaci su utubeguiders.com.

 

ISCRIZIONE

Abbonandosi
a TURMALINAS LIMITED, l'utente riconosce e accetta che tutti i contenuti del sito Web, inclusi materiali protetti da copyright, marchi e altre forme di proprietà intellettuale, sono di proprietà esclusiva della Società. Al momento della stipula del presente Contratto, della conferma di essere maggiorenne e dell'accettazione del pagamento delle relative Quote di iscrizione, all'utente viene concessa una licenza non trasferibile per uso personale e non commerciale. Questa licenza fornisce all'utente l'accesso ai server informatici della Società, consentendo all'utente di utilizzare il sito Web per divertimento personale, come scopi di intrattenimento, istruzione e svago.
Iscrivendoti, accedendo ad aree protette da password, utilizzando contenuti esclusivi riservati ai membri e aderendo ai Termini e Condizioni, confermi di aver compreso e accettato tutti i termini, le garanzie, le condizioni, le responsabilità e i dettagli delineati nel presente Accordo. L'utente è inoltre pienamente responsabile di eventuali addebiti indicati nel presente Contratto.

Nell
'ambito delle nostre continue attività promozionali, TURMALINAS LIMITED è lieta di offrire tariffe scontate speciali sui servizi in abbonamento a condizioni specifiche. Sono disponibili i seguenti sconti:


• Junior può essere offerto a prezzi a partire da 24,39 €, 14,63 € o 10,12 €.• Basic potrebbe essere scontato a 42,03 €, 25,22 € o 17,43 €.• Premium potrebbe essere disponibile con sconti, riducendo il prezzo a 72,42 €, 43,45 € o 30,03 €.


Queste esclusive offerte promozionali di TURMALINAS LIMITED consentono agli abbonamenti di partire da € 10,00 al mese, offrendo un eccellente rapporto qualità-prezzo per coloro che cercano opzioni convenienti.


Per chi è alla ricerca di un'esperienza premium, offriamo piani di servizio di livello superiore al prezzo di 69,90 € o 85,80 €. Questi piani si rivolgono ai nostri clienti più esigenti e offrono un'ampia gamma di vantaggi avanzati.


Gli abbonati che annullano l'abbonamento entro il periodo di prova iniziale di 5 giorni non incorreranno in alcun costo di rinnovo, garantendo una prova priva di rischi. Quando si acquistano più servizi in un'unica transazione, ogni servizio sarà elencato individualmente nell'estratto conto per una facile gestione finanziaria. Inoltre, le transazioni possono apparire in modo più dettagliato sull'estratto conto dell'abbonato per essere conformi agli standard del settore delle carte di credito, alle normative sulle telecomunicazioni o ad altre linee guida applicabili. Per ulteriori informazioni sui termini di abbonamento e sulla fatturazione, visitare il sito utubeguiders.com.


Il prezzo dell'abbonamento è collegato direttamente al livello di servizio selezionato, con una varietà di opzioni disponibili sul nostro sito web. TURMALINAS LIMITED si riserva il diritto di modificare i prezzi in base alle esigenze. La quota associativa sarà addebitata mensilmente sul conto del Socio, in base al metodo di pagamento scelto.

Come iscriversi
L'iscrizione a TURMALINAS LIMITED è rapida e sicura. Seleziona semplicemente il tuo livello di abbonamento preferito, compila i dettagli richiesti e scegli un metodo di pagamento. Riceverai quindi un'e-mail di conferma con i dettagli della tua iscrizione.

Gestione degli abbonamenti
In TURMALINAS LIMITED, riconosciamo che le tue esigenze possono cambiare nel tempo. Per soddisfare questo problema, offriamo flessibilità nella gestione dell'abbonamento. Puoi modificare la tua iscrizione aggiornando o declassando il tuo piano, tra le altre modifiche. Queste modifiche possono essere effettuate facilmente tramite le impostazioni dell'account sul nostro sito Web o contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
Si prega di notare che le modifiche entreranno in vigore all'inizio del periodo di fatturazione successivo. Ti consigliamo di apportare eventuali modifiche prima della data di rinnovo dell'abbonamento per assicurarti che vengano elaborate in modo accurato e puntuale. Per istruzioni dettagliate su come modificare la tua iscrizione e capire in che modo influisce sull'accesso al servizio o sulla fatturazione, consulta la sezione Modifiche all'iscrizione sul nostro sito Web o contatta il nostro team di assistenza clienti per assistenza personalizzata. Noi di TURMALINAS LIMITED ci impegniamo a fornire un servizio in abbonamento che si evolva in base alle tue esigenze, con il nostro team disponibile per assisterti con qualsiasi modifica tu possa richiedere.

 

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

In
nessun caso TURMALINAS LIMITED, i suoi agenti, dipendenti o affiliati, saranno responsabili nei confronti di qualsiasi utente per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti da o correlati all'uso dei nostri servizi. La responsabilità totale di TURMALINAS LIMITED per qualsiasi motivo, inclusi contratto, garanzia, illecito (inclusa la negligenza) o qualsiasi altro reclamo, non supererà l'importo totale pagato dall'utente a TURMALINAS LIMITED per il servizio in questione negli ultimi sei mesi.

Accettando
questi termini, gli utenti accettano di proteggere, indennizzare e tenere indenne TURMALINAS LIMITED, insieme ai suoi affiliati, licenziatari e fornitori di servizi, nonché ai rispettivi leader, dipendenti, appaltatori, agenti, licenziatari, fornitori, eredi e delegati, da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, giudizio, premio, perdita, spesa o onere (comprese le ragionevoli spese legali) derivanti da o relativi alla violazione di questi termini e condizioni o dell'utente interazione con il sito. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi contenuto distribuito, servizi utilizzati o prodotti acquistati tramite utubeguiders.com.

Utilizzando
i servizi di TURMALINAS LIMITED, gli utenti riconoscono che il loro coinvolgimento è a loro esclusivo rischio. I servizi sono forniti "così come sono" e "dove si trovano". TURMALINAS LIMITED declina espressamente tutte le garanzie, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, proprietà e non violazione.

Limitazione delle garanzie
TURMALINAS LIMITED ha implementato varie misure di sicurezza per proteggere contro la perdita, l'uso improprio o l'alterazione delle informazioni raccolte dagli utenti. Tuttavia, non possiamo garantire che terze parti non autorizzate non violino mai queste misure o utilizzino in modo improprio le informazioni personali dell'utente. Inviando informazioni personali, l'utente riconosce e accetta questo rischio.

Utilizzando i servizi forniti da TURMALINAS LIMITED, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato le limitazioni di responsabilità qui descritte. Queste limitazioni costituiscono una parte cruciale dell'accordo tra TURMALINAS LIMITED e i suoi utenti. Se non sei d'accordo con questi termini, ti consigliamo di astenerti dall'utilizzare i servizi di TURMALINAS LIMITED.

Sicurezza online e responsabilità dell'utente
utubeguiders.com sottolinea l'importanza di un'attenta interazione online e sollecita gli utenti a valutare attentamente i contenuti e i servizi offerti. Ciò include la consapevolezza dei rischi intrinseci nelle transazioni e nelle comunicazioni digitali. Sebbene TURMALINAS LIMITED si sforzi di mantenere un ambiente online sicuro e affidabile, non può garantire una sicurezza completa a causa della natura in evoluzione di Internet e della costante minaccia di attacchi informatici. Gli utenti sono responsabili della protezione della propria presenza online utilizzando potenti software antivirus e anti-malware, oltre a rimanere vigili contro gli schemi di phishing e le attività online sospette.

Inoltre, TURMALINAS LIMITED incoraggia gli utenti a promuovere un ambiente digitale positivo e rispettoso. Ciò comporta evitare la pubblicazione di materiale dannoso o offensivo, rispettare i diritti di proprietà intellettuale e astenersi dalla condivisione di contenuti senza licenza o protetti da copyright. Gli utenti devono inoltre rispettare la privacy degli altri e assicurarsi che qualsiasi contenuto condiviso non violi i diritti individuali o le aspettative sulla privacy. TURMALINAS LIMITED si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto ritenuto inappropriato, dannoso o in violazione di questi termini e di prendere provvedimenti contro gli utenti che non rispettano queste regole.

TURMALINAS LIMITED accoglie con favore il feedback degli utenti, valorizzando le critiche costruttive e i suggerimenti per migliorare la sicurezza del sito web e l'esperienza complessiva dell'utente. Attraverso la collaborazione, TURMALINAS LIMITED e la sua community possono collaborare per creare uno spazio online più sicuro e accogliente, in cui gli utenti possono interagire, esplorare e contribuire senza rischi eccessivi o esposizione a contenuti dannosi.

Utilizzando i servizi forniti da utubeguiders.com, gli utenti riconoscono la loro consapevolezza di questi rischi e responsabilità e accettano di rispettare le linee guida stabilite da TURMALINAS LIMITED per garantire un'esperienza online sicura, rispettosa e positiva per tutti.

 

POLITICA DI RISOLUZIONE

La presente Politica di risoluzione è una parte essenziale del contratto tra utubeguiders.com (di seguito "la Società") e l'utente (di seguito "il Membro"). Utilizzando e interagendo con i servizi forniti da utubeguiders.com, il Membro conferma la propria comprensione e accettazione di rispettare i termini delineati in questo documento. Insieme a tutti gli allegati, gli allegati e le altre politiche della Società, la presente Informativa costituisce i termini completi di utilizzo dei servizi della Società da parte del Membro.

Cancellazione e risoluzione avviate dal Membro
Il Membro ha il diritto di rescindere il proprio contratto con la Società in qualsiasi momento. Per annullare un abbonamento o interrompere l'utilizzo dei servizi della Società, il Membro deve inviare una comunicazione scritta di cancellazione alla Società entro e non oltre due (2) giorni prima della fine del periodo di abbonamento in corso, anche durante le iscrizioni di prova, al fine di evitare addebiti automatici per il periodo successivo. Le notifiche di cancellazione tardiva comporteranno l'estensione automatica dell'abbonamento per la stessa durata.

Per annullare un abbonamento, i Membri possono contattare il Team di Supporto della Società via e-mail all'indirizzo [email protected], per telefono o tramite la Pagina di annullamento dell'iscrizione della Società. Le richieste di risoluzione devono includere le informazioni sull'account del Membro e una chiara richiesta di terminare l'abbonamento.

I
Membri hanno il diritto di richiedere un rimborso entro 14 giorni dal pagamento, previa approvazione della Società. Per richiedere un rimborso, i Membri devono contattare il Team di Supporto, fornendo le informazioni sul proprio account e la prova della transazione. Si prega di notare che non tutte le richieste di rimborso possono essere approvate e la decisione finale in merito ai rimborsi spetta alla Società.

Risoluzione delle controversie
Tutti i messaggi e i reclami dei clienti sono gestiti da TURMALINAS LIMITED. I membri possono contattare TURMALINAS LIMITED via email all'indirizzo [email protected] o chiamando +44 1633 987385.

Per i rimborsi, TURMALINAS LIMITED offre la seguente procedura:

  • TURMALINAS LIMITED garantisce un rimborso completo entro 14 giorni dal pagamento come parte del suo impegno per la soddisfazione del cliente.
  • Per garantire un processo di rimborso senza interruzioni, TURMALINAS LIMITED può richiedere i seguenti dettagli per confermare l'identità e convalidare la transazione:
    • L'indirizzo e-mail collegato all'acquisto.
    • Il numero di contatto del cliente.
    • Nome completo e indirizzo di residenza.
    • Una spiegazione dettagliata per richiedere un rimborso.
    • Qualsiasi informazione aggiuntiva che possa aiutare a verificare la transazione.

Una volta inviata la richiesta di rimborso, TURMALINAS LIMITED inizierà una valutazione iniziale per verificare che siano state fornite tutte le informazioni richieste. Questo passaggio garantisce che il reclamo e la transazione siano legittimi. I clienti sono incoraggiati a inviare richieste di rimborso tramite canali ufficiali, ad esempio inviando un'e-mail al [email protected] con oggetto "Richiesta di rimborso" o contattando il servizio clienti. Tenere a portata di mano tutta la documentazione relativa all'acquisto contribuirà ad accelerare il processo di revisione.

Dopo la revisione iniziale, TURMALINAS LIMITED condurrà un'indagine approfondita, esaminando attentamente i registri delle transazioni, i registri delle comunicazioni e i dati pertinenti per determinare la validità della richiesta di rimborso. Questo processo richiede in genere fino a due settimane. I clienti possono essere contattati per ulteriori informazioni e qualsiasi risposta deve essere fornita entro due settimane per facilitare il processo decisionale. La decisione finale verrà inviata via email al cliente:

  • Entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione di tutte le informazioni necessarie.
  • O entro cinque giorni lavorativi se non sono necessarie ulteriori informazioni.

La risoluzione avviata dall'azienda
 si riserva il diritto di terminare servizi, account o iscrizioni a sua esclusiva discrezione senza fornire una causa o un motivo specifico. Le notifiche di disdetta saranno inviate all'indirizzo e-mail del Membro utilizzato durante il processo di iscrizione.

Le cancellazioni dell'iscrizione da parte della Società possono verificarsi nelle seguenti circostanze:

  • Violazione dei Termini e condizioni o delle politiche della Società.
  • Attività fraudolente o uso improprio dell'iscrizione.
  • Abuso di servizi, personale o altri membri.
  • Inadempimento degli obblighi di pagamento.
  • Coinvolgimento in qualsiasi comportamento illegale o non etico relativo all'uso dei servizi della Società.

In caso di risoluzione, l'accesso all'account del Membro e ai servizi associati sarà revocato al termine del periodo di abbonamento in corso. Se la Società chiude l'account di un Membro prima della fine del periodo di abbonamento, non sarà previsto alcun rimborso.

I membri possono anche annullare volontariamente la propria iscrizione inviando una richiesta di cancellazione almeno due (2) giorni prima della scadenza dell'abbonamento. Le cancellazioni volontarie avranno effetto immediato al ricevimento della richiesta.

Accettando questi termini, i Membri riconoscono che l'unico rimedio per la decisione della Società di terminare i servizi è la risoluzione stessa. I Membri rinunciano a qualsiasi diritto di perseguire azioni legali o reclami contro la Società e le sue affiliate per tale risoluzione.

I membri sono responsabili di tenersi informati su eventuali modifiche a questi termini, poiché utubeguiders.com si riserva il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento. Continuare a utilizzare i servizi di utubeguiders.com dopo qualsiasi modifica costituisce l'accettazione dei termini aggiornati.

 

MODIFICHE AI TERMINI

Revisioni e modifiche dei Termini
La Società si riserva il diritto di rivedere o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione, senza informare direttamente i Membri. È responsabilità dei Membri rivedere periodicamente i Termini e le Condizioni su utubeguiders.com per assicurarsi di aver compreso e rispettato eventuali modifiche. L'ultima versione di questi termini sostituirà tutte le versioni precedenti.

Obbligo dei Membri
I Membri sono tenuti a rimanere aggiornati sui presenti Termini e Condizioni. La mancanza di consapevolezza su eventuali modifiche o aggiornamenti non sarà accettata come scusa per la non conformità. Se un Membro non è d'accordo con i termini aggiornati, deve interrompere immediatamente l'utilizzo del Sito e dei suoi servizi.

Continuando
a utilizzare i servizi di utubeguiders.com dopo che sono state apportate modifiche ai Termini e Condizioni, i Membri acconsentono ai termini aggiornati. I Membri che non sono d'accordo con i Termini e Condizioni modificati devono interrompere immediatamente l'utilizzo dei servizi della Società.

Eventuali
modifiche ai Termini e Condizioni entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul Sito, salvo diversa indicazione. La Società può scegliere di informare i Membri di modifiche significative via e-mail o tramite un avviso ben visibile sul sito web. Tuttavia, l'uso continuato del Sito e dei suoi servizi da parte dei Membri dopo eventuali aggiornamenti indica il loro accordo con i termini modificati.

I
membri che hanno domande, dubbi o feedback su questi Termini e Condizioni o su eventuali modifiche apportate ad essi sono incoraggiati a contattare la Società utilizzando i dettagli di contatto forniti sul Sito. L'azienda apprezza il feedback dei membri e si impegna a rispondere prontamente alle preoccupazioni.

 

DIRITTI DELL'UTENTE

Diritto di accesso A
ciascun Abbonato viene concesso l'accesso al sito Web tramite un nome utente e una password univoci, garantendo un accesso privato e sicuro. Gli abbonati sono tenuti a mantenere riservati i propri dati di accesso e a non condividerli con nessuno, sottolineando l'importanza di proteggere i propri diritti di accesso. utubeguiders.com assegna le password agli Iscritti, tranne nei casi in cui la divulgazione sia richiesta dalla legge o da un ordine del tribunale. La distribuzione delle credenziali di accesso o l'abilitazione dell'accesso non autorizzato viola il presente Contratto. Per migliorare la sicurezza e monitorare l'utilizzo da parte dell'Abbonato, il proprietario del Sito può utilizzare software specializzato. In caso di violazione della sicurezza, come furto, perdita o condivisione non autorizzata delle informazioni di accesso, gli Abbonati devono informare immediatamente utubeguiders.com o il Sito utilizzando metodi di contatto specificati, tra cui e-mail o telefono. Gli abbonati sono responsabili di qualsiasi uso non autorizzato dei servizi fino a quando non viene segnalata la violazione della sicurezza.

Obiezione al diritto di trattamento dei dati
Il "Diritto di opposizione al trattamento dei dati" consente agli Iscritti di opporsi al trattamento dei propri dati personali da parte di utubeguiders.com a determinate condizioni. Questo diritto è particolarmente rilevante quando il trattamento si basa su interessi legittimi perseguiti da utubeguiders.com o da terzi, compresa la profilazione. Se un Abbonato invoca questo diritto, utubeguiders.com deve interrompere il trattamento dei suoi dati personali a meno che non possa dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui diritti e le libertà dell'Abbonato, o se è necessario per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Diritto di cancellazione
Il "Diritto all'oblio" consente agli Iscritti di richiedere la cancellazione dei propri dati personali dai registri di utubeguiders.com a condizioni specifiche. Ciò può includere situazioni in cui i dati non sono più necessari per lo scopo originale o quando l'Abbonato revoca il consenso. Su richiesta legittima di cancellazione, utubeguiders.com eliminerà prontamente i dati personali pertinenti, garantendo il diritto dell'Iscritto alla privacy e al controllo sulle proprie informazioni.

Diritto di rettifica
Gli abbonati hanno il diritto di correggere eventuali errori nei propri dati personali in possesso di utubeguiders.com. utubeguiders.com si impegna a raccogliere ed elaborare dati accurati, aggiornati e pertinenti per l'uso previsto. Se un Abbonato trova imprecisioni o informazioni non aggiornate, può richiedere una correzione contattando utubeguiders.com. utubeguiders.com correggerà rapidamente eventuali inesattezze confermate e aggiornerà i record con i dettagli corretti, garantendo che le informazioni personali dell'Abbonato rimangano accurate e aggiornate.

Diritto di portabilità dei dati
Questo diritto consente agli Abbonati di ottenere i propri dati personali da utubeguiders.com in un formato strutturato, ampiamente utilizzato e leggibile da una macchina. Gli abbonati possono anche trasferire questi dati a un altro titolare del trattamento senza incontrare ostacoli da utubeguiders.com. Ciò garantisce la portabilità dei dati personali, fornendo agli Abbonati un maggiore controllo sulle proprie informazioni e facilitandone l'integrazione con diversi servizi o piattaforme.

Gli
abbonati possono esercitare il "Diritto di limitazione del trattamento dei dati", che limita il modo in cui le loro informazioni personali vengono elaborate da utubeguiders.com. Questo diritto si applica in determinate condizioni, ad esempio quando l'accuratezza dei dati personali è contestata o se il trattamento è ritenuto illecito ma l'Abbonato preferisce non cancellare i dati. Sebbene i dati siano limitati, utubeguiders.com li conserverà ma si asterrà da ulteriori elaborazioni senza il consenso dell'Abbonato, tranne che in procedimenti legali o per proteggere i diritti di un altro individuo.

Trasferimento dei diritti
Agli Abbonati è vietato trasferire o cedere i propri diritti e obblighi ai sensi del presente Contratto a un'altra entità senza l'esplicito consenso scritto di utubeguiders.com. Questa politica garantisce che i diritti e gli obblighi non vengano utilizzati in modo improprio e mantiene il rispetto dei termini dell'Accordo. I diritti forniti a ciascun Abbonato sono solo per uso personale e non possono essere condivisi, venduti o distribuiti. Tuttavia, utubeguiders.com può trasferire, assegnare o delegare i propri diritti e obblighi ai sensi del presente Contratto a un'altra parte a sua discrezione, informando gli Abbonati attraverso i metodi di comunicazione specificati nel presente Contratto.

Se l
'Iscritto ritiene che i suoi diritti alla privacy siano stati violati, ha il diritto di presentare un reclamo a un organismo di regolamentazione. utubeguiders.com incoraggia gli Abbonati a contattare inizialmente il proprio team di assistenza clienti per qualsiasi problema. Se la risposta non è soddisfacente, gli Iscritti hanno il diritto di contattare l'autorità competente per la protezione dei dati nella loro regione, fornendo un percorso formale per affrontare i reclami e far rispettare le leggi sulla protezione dei dati.

 

ALTRI TERMINI E CONDIZIONI

Eventuali
aggiunte o modifiche ai Termini e Condizioni offerti all'Abbonato, come elencati sul sito, non invalideranno nessuno dei termini esistenti delineati nel presente Accordo. Queste aggiunte saranno trattate come parte integrante dei Termini e Condizioni e tutte le disposizioni contenute in questo documento rimarranno in vigore a meno che non vengano esplicitamente riviste.

Il
presente Contratto deve essere interpretato e applicato in base alle leggi di Cyprus. Si applica ai contratti che vengono negoziati, eseguiti e completamente eseguiti all'interno di Cyprus. Eventuali controversie derivanti da o relative al presente Contratto saranno risolte in Portogallo.

Legge applicabile ai servizi
La nostra azienda è legalmente registrata ai sensi delle leggi di Cyprus. Tutti i servizi forniti da TURMALINAS LIMITED sono regolati e regolati in conformità con le leggi applicabili di Cyprus. Utilizzando i nostri servizi, l'utente riconosce e accetta di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni, che sono progettati per essere conformi alla legislazione di Cyprus. Inoltre, tutte le controversie legali relative all'elaborazione delle carte saranno gestite secondo le leggi di Cyprus.

 

POLITICA DEI RECLAMI

Avvisi e comunicazioni
Gli abbonati possono fornire avvisi alla Società tramite messaggi elettronici, posta convenzionale o telefono, se non diversamente specificato nel presente Contratto. Per tutte le domande, reclami o avvisi riguardanti il Sito, gli abbonati devono contattare [email protected]. Le cancellazioni del servizio devono essere inviate anche a [email protected].

Gli
abbonati che desiderano presentare un reclamo possono inviare le loro preoccupazioni inviando un'e-mail all'indirizzo [email protected] con una chiara descrizione del problema, inclusi dettagli rilevanti come le informazioni sull'account e qualsiasi prova a supporto.

  • Riconoscimento: La Società confermerà la ricezione del reclamo entro 48 ore.
  • Indagini: la Società condurrà un'indagine approfondita sul reclamo, che può comportare la revisione dell'attività dell'account, dei registri di servizio o di qualsiasi prova fornita.
  • Risoluzione: La Società comunicherà i suoi risultati e la proposta di risoluzione al reclamante entro 14 giorni lavorativi. Se è necessario più tempo, il reclamante sarà informato del motivo del ritardo e gli verrà fornita una tempistica aggiornata.
  • Escalation: se il denunciante non è soddisfatto della risoluzione, può richiedere un'escalation per una revisione da parte di un rappresentante senior.

La Società si impegna a risolvere tutti i reclami in modo equo, trasparente e tempestivo. Per ulteriori domande o informazioni relative a questi Termini e Condizioni, gli abbonati devono contattare: [email protected] o chiamare il +44 1633 987385.

 

SITO WEB TRAMITE L'URL: utubeguiders.com

NOME DELL'AZIENDA: TURMALINAS LIMITED

SEDE: Archiepiskopou Kyprianou, 9, 2540, Nicosia, Cyprus

TELEFONO: +44 1633 987385

NUMERO DI REGISTRO DELLE IMPRESE IN: Cyprus

NUMERO DI COSTITUZIONE: HE 403294

DIRETTORE DELLA SOCIETÀ: PHILIPPOS PHILIPPOU

IVA: default

INDIRIZZO DELL'ISTITUTO PRINCIPALE: Archiepiskopou Kyprianou, 9, 2540, Nicosia, Cyprus

INDIRIZZO EMAIL: [email protected]